โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ ac19 การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว
ประเด็นหลักในข้อกำหนดของ ac19 ที่สมาชิกทุกท่านควรทำความเข้าใจก่อนใช้บริการ
ผู้ใช้บริการทุกท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดและสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ
ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกทันที
ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ac19 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ ac19 กำหนดเท่านั้น และต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับระบบซึ่งตรงกับชื่อผู้ใช้งานจริง
ห้ามใช้บอต โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อโกงระบบ รวมถึงการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายทุกรูปแบบ ฝ่าฝืนมีผลให้บัญชีถูกระงับถาวร
ac19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") กับ ac19 ("เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") ในฐานะผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน ac19.cam
การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ac19 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที
สำคัญ: ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ ac19 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย
ในการใช้บริการ ac19 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
การเข้าใช้บริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง ac19 สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบอายุและระงับบัญชีพร้อมริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมดหากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ
ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคาร ac19 ไม่อนุญาตให้ใช้ชื่อสมมติ นามแฝง หรือข้อมูลของบุคคลอื่น
ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน ac19 เท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรืออุปกรณ์ใด การตรวจพบบัญชีซ้ำจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดของบุคคลนั้นถูกระงับและเงินในบัญชีอาจถูกอายัด
ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชี รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที
ac19 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารการเงิน โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือยอดเงินที่สูง ท่านมีหน้าที่ให้ความร่วมมือในกระบวนการนี้
ac19 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางการเงินไทยหลากหลายช่องทาง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB Thanachart ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (฿)
การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ ac19 เท่านั้น และต้องเป็นบัญชีในชื่อของสมาชิกเจ้าของบัญชีเท่านั้น ห้ามโอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด ระบบออโต้ของเราจะดำเนินการถอนเงินโดยเร็วที่สุดตามลำดับคิว
ac19 กำหนดยอดฝากและถอนขั้นต่ำ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือกและอาจมีการปรับเปลี่ยนได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า กรุณาตรวจสอบยอดขั้นต่ำ-สูงสุดที่ระบบแสดงในขณะทำธุรกรรม
หากท่านโอนเงินผิดบัญชีหรือใส่ข้อมูลธุรกรรมไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมงานทันที ac19 จะพยายามช่วยเหลือ แต่ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากข้อผิดพลาดของสมาชิกเอง
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ ac19 มอบให้จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะแนบมาด้วยเสมอ รวมถึงเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirements) ระยะเวลาที่กำหนด และเกมที่สามารถใช้โบนัสได้
ac19 ให้ความสำคัญกับความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกเกม เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเราใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้พัฒนาเกมชั้นนำ ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ผลการเล่นเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม
ผลการเล่นและการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก ac19 หากระบบล้มเหลวหรือเกิดข้อผิดพลาดระหว่างเกม ac19 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพัน
ในกรณีที่บริการหยุดชะงักเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัย ac19 จะพยายามคืนสถานะเกมให้เร็วที่สุด แต่ไม่รับประกันความต่อเนื่องของการให้บริการในทุกกรณี
การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกถาวร
ac19 ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติและทีมงานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากตรวจพบการฉ้อโกง เราจะระงับบัญชีทันที อายัดเงิน และอาจดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
ac19 ให้ความสำคัญสูงสุดกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกท่าน เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน
เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นได้ด้วยตนเอง เช่น การตั้งขีดจำกัดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งเวลาพักจากการเล่น และการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรด้วยตนเอง
บริการของเรามีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือติดต่อทีมงานของเราได้ทันที
ac19 ดำเนินการเก็บรักษาและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
โดยการใช้บริการของ ac19 ท่านยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของ ac19 ก่อนปิดบัญชี กรุณาถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออก เนื่องจากเงินในบัญชีที่ถูกปิดแล้วจะไม่สามารถเรียกคืนได้
ac19 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง การฟอกเงิน การให้ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมที่เป็น อันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
เมื่อบัญชีถูกยกเลิก ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงบริการ ประวัติธุรกรรม หรือเงินคงเหลือใดๆ ในบัญชีนั้นได้อีก ac19 จะเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม
ac19 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลา ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความคาดหวังของท่านในทุกกรณี
ข้อควรระวัง: การพนันมีความเสี่ยง ท่านควรเล่นด้วยเงินที่ยอมรับการสูญเสียได้เท่านั้น และไม่ควรนำเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวันมาเล่น
ac19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเราเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับใหม่บนเว็บไซต์
เราจะแจ้งเตือนสมาชิกถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารของ ac19 เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่อัปเดตแล้ว
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ac19 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
สำหรับคำถามที่พบบ่อย กรุณาเยี่ยมชมหน้า FAQ ของเราก่อน เพื่อรับคำตอบที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น
ทีมงาน ac19 พร้อมให้คำตอบและอธิบายรายละเอียดทุกข้อกำหนดให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังสามารถอ่านนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้ที่ลิงก์ด้านล่าง