ac19 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราออกแบบระบบทุกส่วนโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและสิทธิของสมาชิกเป็นหลัก
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ระดับมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่ง
ac19 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนเท่านั้น ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา
มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้นโยบายการรักษาความลับที่เข้มงวด
ac19 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข อัปเดต หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดสิทธิ์ไว้
เราจัดเก็บข้อมูลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อพ้นกำหนดจะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ac19 ผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้โดเมน ac19.cam เพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า ac19 เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ ac19 ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ และครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ท่านให้แก่เราหรือที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้งาน
การยอมรับนโยบาย: การที่ท่านเข้าใช้งานหรือลงทะเบียนกับ ac19 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ ac19
ac19 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ดังนี้
หมายเหตุ: ac19 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และแอปธนาคาร
ac19 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | รายละเอียด |
|---|---|
| การให้บริการ | การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน |
| การยืนยันตัวตน | การตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และการป้องกันการฉ้อโกง |
| การสนับสนุนลูกค้า | การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก |
| การปรับปรุงบริการ | การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | การปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
| การสื่อสารทางการตลาด | การแจ้งโปรโมชั่น (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน) |
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ac19 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานกฎหมายดังต่อไปนี้
ac19 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่าน
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ac19 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการสูญหาย
แม้ ac19 จะดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานทันที
ac19 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ac19 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ ac19 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอให้เราชี้แจงว่าได้นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้อย่างไร
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้ ac19 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ ac19 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกเว้นในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือสัญญา
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ ac19 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบคำร้องเรียนหรือคำขอแก้ไขข้อมูล
ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่นได้ตามที่กฎหมายอนุญาต
วิธีการใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมงาน ac19 ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วัน
ac19 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ ac19 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วน
ในบางกรณี ac19 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือซอฟต์แวร์เกม
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ac19 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และดำเนินการตามข้อกำหนดของ พ.ร.บ. PDPA ในส่วนที่เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ac19 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของ ac19 วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ac19 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราตั้งเป้าตอบสนองต่อคำร้องทุกข้อภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำถามทั่วไป สามารถดูได้ที่หน้า FAQ ของเรา
ทีมงาน ac19 พร้อมอธิบายรายละเอียดและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของท่าน นอกจากนี้ยังสามารถศึกษานโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้จากลิงก์ด้านล่าง